文華社區(qū)位于廣東省佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)中心，是一個擁有著23個樓盤、5個大型綜合商業(yè)廣場、1個亞洲國際專業(yè)市場，常住人口超7萬人的新型社區(qū)，且居民來自全國各地，新市民所占比重86%。

　　近年來，文華社區(qū)一直致力于深耕黨建引領(lǐng)社區(qū)基層治理，致力打造文化社區(qū)各項服務(wù)品牌。該社區(qū)以提升居民服務(wù)為原則，以打破社區(qū)陌生人之間的沉默，提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感，回歸“熟人社會”的熟絡(luò)、加速社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，營造社區(qū)和諧共融氣氛為目標(biāo)，在龍江鎮(zhèn)黨委政府的支持下，社區(qū)黨委班子切實通過共建、共治、共享著力解決社區(qū)治理服務(wù)功能不強(qiáng)、新市民社區(qū)融合機(jī)制不健全、鄰里關(guān)系比較淡薄等瓶頸問題。

　　今年以來，該社區(qū)不僅在新冠肺炎疫情防控中勇于擔(dān)當(dāng)，更在佛山市、順德區(qū)、龍江鎮(zhèn)各級政府的支持下，積極探索黨建引領(lǐng)下的融“六員聯(lián)動”（社區(qū)黨委班子成員，網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員，業(yè)委會和物業(yè)管理人員，黨群先鋒志愿服務(wù)隊員，專業(yè)社工和社區(qū)醫(yī)護(hù)人員以及轄區(qū)商家聯(lián)盟成員）片區(qū)網(wǎng)格化管理、新市民學(xué)堂、功能型住宅小區(qū)黨支部于一體的“智愛·文華”社區(qū)治理新路徑。

　　文華社區(qū)黨委書記龍加燊

　　在2020年7月，順德區(qū)推出的首批6個擁有各自特色共享社區(qū)試點中，文華社區(qū)名列其中。“文華社區(qū)則是近幾年成立的一個社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施，物業(yè)管理方面比較完善，但住戶都是新居民，相互聯(lián)系淡漠，因而文華共享社區(qū)的重點就在于如何通過共享去連接居民之間的情感。”文華社區(qū)黨委書記龍加燊如是說。

　　創(chuàng)新“六員聯(lián)動”網(wǎng)格化服務(wù)模式 經(jīng)受住疫情防控大考

　　根據(jù)龍加燊的介紹，文華社區(qū)在網(wǎng)格服務(wù)管理模式中始終堅持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、社會協(xié)同、居民參與”的“六員聯(lián)動”基層社會治理機(jī)制，形成多元包容的網(wǎng)格服務(wù)管理體系。具體來講，文華社區(qū)將23個小區(qū)劃分為六個片區(qū)。其中，黨委書記擔(dān)任網(wǎng)格長，做總引領(lǐng)；兩委班子成員兼任網(wǎng)格片區(qū)區(qū)長，引領(lǐng)片區(qū)各項工作任務(wù)；網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員下沉到每一個小區(qū)，監(jiān)督管理各項工作任務(wù)；物業(yè)管理人員和業(yè)委會成員以落實責(zé)任、服務(wù)為先為主；樓長志愿者主要起調(diào)動居民參與社會活動積極性的作用；社工專業(yè)人員擔(dān)任發(fā)展培育社區(qū)志愿者責(zé)任，推進(jìn)社區(qū)共融共享；商家則發(fā)揮物資贊助以及與社區(qū)合作，擴(kuò)寬社區(qū)公益事項開展作用。

　　文華社區(qū)大型綜合商業(yè)廣場之盈信廣場商貿(mào)業(yè)繁盛

　　龍加燊表示，黨建引領(lǐng)機(jī)制下的網(wǎng)格服務(wù)管理模式讓文華社區(qū)從“包干一切”轉(zhuǎn)到注重運用社區(qū)力量、形成社區(qū)合力，整合社區(qū)資源，重視居民自治，從硬性行政管理轉(zhuǎn)到注重運用經(jīng)濟(jì)、行政、科技合力的綜合運營體制。此外，文華社區(qū)還以信息化手段為支撐，推進(jìn)網(wǎng)格化管理，提升服務(wù)效能。“信息技術(shù)的引入，讓我們在開展網(wǎng)格化服務(wù)管理模式時能夠做到柔性化治理、精細(xì)化服務(wù)。”龍加燊說，在秉承“智慧社區(qū)”的理念的基礎(chǔ)上，其信息化平臺正是實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理的一大抓手。

　　正是通過“六員聯(lián)動”網(wǎng)格服務(wù)模式，落實“片區(qū)網(wǎng)格+小區(qū)樓長”雙重管理模式，文華社區(qū)形成了“網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格中，事在網(wǎng)中”的服務(wù)管理新格局。在今年的新冠肺炎疫情防控大考中，文華社區(qū)實現(xiàn)疫情防控“零疑似，零確診”。

　　建設(shè)共享社區(qū) 以“智享+”探索社區(qū)治理新路徑

　　作為順德區(qū)共享社區(qū)工作試點之一，文華社區(qū)在積極探索“六員聯(lián)動”網(wǎng)格化服務(wù)模式的同時，還著力打造智愛文華“共享家+”共享社區(qū)，以此作為線上線下的黨建引領(lǐng)社區(qū)居民公益共享互助平臺，探索社區(qū)治理新路徑。

　　龍加燊表示，2020年，文華社區(qū)黨委繼續(xù)堅持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理創(chuàng)新，通過在職黨員報到社區(qū)、無職黨員定崗定職，積極發(fā)動社區(qū)黨員、居民代表、物管代表、業(yè)委代表、商家代表等參與社區(qū)黨群服務(wù)，構(gòu)建以物品共享、知識共享、時間共享、技能共享、空間共享的共享社區(qū)，而“智享+”新市民學(xué)堂便是其中的一部分。

　　龍加燊說，“智享+”共享社區(qū)秉承著“智愛•文華”的服務(wù)理念，以“愛心積分”為激勵手段，鼓勵黨員、社區(qū)志愿者、社區(qū)居民和商企等多元主體參與社區(qū)黨群服務(wù)及公共事務(wù)，通過“空間共享”、“時間共享”、“技能共享”、“資源共享”、“物品共享”等方式，打造社區(qū)共享生態(tài)鏈，將黨委功能有機(jī)融合到區(qū)域服務(wù)和建設(shè)中，達(dá)到黨群共建、共治、共享“智愛•文華”的社區(qū)治理新格局。

　　文華社區(qū)小記者隊伍培訓(xùn)

　　據(jù)了解，“智享+”共享社區(qū)搭建了智愛空間、童夢空間、青色暢享·社工站、陽光小筑、共享·志愿者V站、黨員驛站、承意·人大聯(lián)絡(luò)站和愛·回家婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)基地等，著力打造線上線下的黨建引領(lǐng)社區(qū)居民公益共享互助平臺。

　　“我們希望通過‘智享+’共享社區(qū)促進(jìn)新市民全方位融入龍江文華社區(qū)，增強(qiáng)新市民在龍江文華社區(qū)的獲得感、幸福感、歸屬感。文華社區(qū)黨委將助力社區(qū)新市民在文化、經(jīng)濟(jì)、政治、生活各方面融入龍江，將不斷創(chuàng)新舉措，讓服務(wù)深入人心，為構(gòu)建共享社區(qū)夯實基礎(chǔ)。”龍加燊表示，“留住人才，服務(wù)人才”是龍江的承諾，文華社區(qū)會利用自身優(yōu)勢，堅持服務(wù)惠民，促進(jìn)公平共享，積極營造良好氛圍，吸引全國各地的人才到這里定居，并為實現(xiàn)新市民從“流入”到“融入”、從“他鄉(xiāng)”到“家鄉(xiāng)”的轉(zhuǎn)變做出不懈努力，為龍江鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。（圖文：賴群英）

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