店寶寶:餐飲SaaS的終局,信息與數(shù)據(jù)的價值才是真正的“主場”
在餐飲SaaS領域,巨頭們之間的布局很早就已經開始。
除了阿里多輪參與餐飲SaaS服務商融資之外,2018年3月份,美團也曾領投餐飲服務商奧琦瑋C輪融資。隨后,后者收購餐飲服務商天子星。同年5月份,美團又收購屏芯科技,在餐飲SaaS領域持續(xù)加碼投入。如果說,餐飲SaaS領域上半場的競爭是“代理人戰(zhàn)爭”那么,下半場就是巨頭親自下場的“貼身肉搏”。
本地生活服務生態(tài)的流量變現(xiàn)效率取決兩點,一個是流量,另一個是供給,流量效率上主要是各個業(yè)務直接的流量協(xié)同,而供給端,則是商家獲客留存的效率,因此,餐飲SaaS是阿里、美團都必須拿下的一個關鍵商業(yè)節(jié)點。
在存量時代,本地生活的競爭是一場持久戰(zhàn),當下取得的優(yōu)勢或許沒那么重要,而是要看誰的縱深更深,壁壘更強。
本地生活領域的競爭向餐飲SaaS領域深入,繞不開騰訊的私域流量生態(tài),但騰訊并不直接參與本地生活領域的競爭,而微信私域流量生態(tài)孵化出的SaaS企業(yè),比如微盟有贊等,也在不斷向餐飲SaaS賽道延伸。
相比阿里、美團等中心化平臺,依托去中心化的私域流量以及自身在SaaS行業(yè)多年的經驗積累,微盟、有贊也有望在本地生活巨頭入場之后,開辟出一個全新的餐飲SaaS增長領域。
實際上餐飲行是可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動增長的,只不過餐飲行業(yè)的數(shù)據(jù)是相對割裂的:平臺掌握著用戶行為習慣數(shù)據(jù),B端商家則掌握實際的運營數(shù)據(jù),而由于供應鏈的高度分散,餐飲供應端的數(shù)據(jù)一直以來都是高度碎片化的。在互聯(lián)網江湖(VIPIT1)看來,餐飲行業(yè)的數(shù)字化帶來的不僅僅是一場流量、效率的升級,同時也是一場餐飲行業(yè)數(shù)據(jù)價值的再分配。
餐飲SaaS之所對巨頭來說是“必爭之地”,在于餐飲SaaS的本質是鏈接,一方面是流量與服務的鏈接,是餐飲與用戶關系的運營樞紐,另一方面則是數(shù)據(jù)層面的鏈接。
互聯(lián)網的本質是信息渠道,鏈接的是現(xiàn)實層面的供需關系(流量與服務)。而SaaS則是平臺用戶行為數(shù)據(jù)與供給端運營、供應鏈數(shù)據(jù)的鏈接。實際上,除了自有的平臺數(shù)據(jù),一直以來,在流量與服務之外,阿里與美團商家供應鏈層面也在不斷布局。
實際上,餐飲SaaS是串起整個本地生活領域C端消費、B端供應以及整個餐飲行業(yè)供應鏈端數(shù)字化的關鍵節(jié)點,這個節(jié)點打通后,餐飲行業(yè)也可能會進一步形成數(shù)據(jù)上的生態(tài)閉環(huán)。
或許,對于阿里、美團來說,收購餐飲SaaS企業(yè)只是第一步,未來對餐飲供應段的深入,可能更值得人們去關注。
店寶寶電商研究院負責人張斌表示,從整個互聯(lián)網的發(fā)展軌跡來看,增量時代是流量經濟,而存量時代則是數(shù)據(jù)經濟。餐飲行業(yè)是個萬億規(guī)模的市場,自然也有進一步數(shù)據(jù)化的價值。而巨頭之間在餐飲SaaS領域的爭奪,或許只是一首序曲,未來究竟如何,我們且行且看。
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