近日,朗詩集團旗下國內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)企業(yè)——朗詩物業(yè)與菜鳥驛站針對業(yè)主快遞收發(fā)難的問題展開合作,在蘇州吳江濱湖綠郡進行社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新升級,并取得了良好成效。此次合作是朗詩物業(yè)在挖掘社區(qū)商業(yè)道路上的一大突破,而除了與菜鳥驛站的合作,朗詩物業(yè)今年還將推出朗詩X倉服務(wù),持續(xù)進行服務(wù)的優(yōu)化升級。朗詩物業(yè)致力于為業(yè)主打造“有溫度的社區(qū)”,始終堅持創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品,積極打破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)格局,通過重新整合社區(qū)、商業(yè)、物業(yè)服務(wù)、科技等模塊資源,為社區(qū)居民推出更智慧更貼心更有溫度的服務(wù)。

　　攜手菜鳥驛站,優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

　　除了基礎(chǔ)物流自提、寄送等服務(wù),朗詩物業(yè)此次還與菜鳥驛站合作推出了通過手機下單的上門收取或到店自寄等服務(wù)形式,極大程度為業(yè)主帶來便捷高效的同時,也為朗詩物業(yè)增加了基于快遞件代派服務(wù)費收取的創(chuàng)收模式。

　　在蘇州吳江濱湖綠郡運行的1個多月來,業(yè)主無需再去物業(yè)角落成堆的包裹中辛苦尋找自家快件,取而代之的,是由站點物業(yè)服務(wù)人員快速找到并交付到手里。而在寄件方面,業(yè)主也告別了往日在家等待快遞員上門或外出尋找寄件點的傳統(tǒng)模式,只需在物業(yè)管理處統(tǒng)一收寄。同時,針對確實有取件不便的業(yè)主,朗詩物業(yè)還提供了社區(qū)管家或保安上門配送的貼心服務(wù)。

　　除兼具成本和效率的雙重優(yōu)勢,菜鳥驛站的引入亦降低了業(yè)主對物流、網(wǎng)購安全隱患的憂慮,令其更加安心地暢享網(wǎng)購生活,社區(qū)的安全網(wǎng)也得到進一步得到保障。

　　目前,在社區(qū)快遞柜同時存在的情況下,站點每天依然有500多件快遞的出入庫量。盡管在收取件高峰期異常忙碌勞累,但只要看到業(yè)主臉上的笑意,物業(yè)服務(wù)人員全身的疲憊便能頓時消解。對朗詩物業(yè)來說,打造多元化的社區(qū)服務(wù)場景,與業(yè)主建立社交關(guān)系,拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離,正符合朗詩物業(yè)打造有溫度的社區(qū)的服務(wù)初衷。

　　朗詩X倉,解決生鮮物流最后100米

　　朗詩物業(yè)今年在社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新上做了巨大投入,除了與菜鳥驛站的合作,公司還將于今年推出朗詩X倉服務(wù),并在上海、蘇州等朗詩物業(yè)管理的社區(qū)試運行。

　　作為新零售改造倉儲物流的一種創(chuàng)新,朗詩X倉的發(fā)展前景在于為社區(qū)便利服務(wù)提供了“基礎(chǔ)設(shè)施”,為業(yè)主及電商企業(yè)提供“生鮮物流的最后100米”的解決方案。朗詩X倉是在辦公樓或是社區(qū)里設(shè)置小型的生鮮冷藏庫,在離消費者更近的地方,實現(xiàn)鮮肉、乳品、鮮蛋、果蔬的保鮮等需冷藏保鮮食品的收發(fā)場所。對于網(wǎng)購天南海北食物及無法收取外賣的業(yè)主,朗詩X倉第一時間解決業(yè)主收件不及時的問題,在保證食品鮮美口感的同時,降低了網(wǎng)購送貨上門的安全隱患,保障業(yè)主安全。

　　未來朗詩X倉將鏈接各類到家服務(wù)的平臺,為業(yè)主帶來更加便捷的享受。通過改善電商行業(yè)存在的慢、差、冷(即速度慢、商品受損、服務(wù)溫度不強)等服務(wù)痛點,在降低其運營成本的同時,亦可滿足業(yè)主高品質(zhì)、高效率的消費需求,打造一站式生活服務(wù)社區(qū)商圈。

　　貼心人性化的升級服務(wù),使社區(qū)更有溫度、更有活力的同時,亦給朗詩物業(yè)帶來用全新商業(yè)視野和邏輯來重新定位和設(shè)計未來物業(yè)的機遇。作為朗詩集團“健康、綠色、可持續(xù)”的綠色生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分,未來朗詩物業(yè)將繼續(xù)傳承朗詩集團的文化精髓:以“引領(lǐng)綠色生活”為使命,推崇人、社會、自然和諧共生的理念,通過不斷創(chuàng)新實踐,賦能社區(qū)美好生活,打造有溫度的社區(qū),將人與環(huán)境、人與人之間的和諧關(guān)系無限放大延伸。

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