“新冠肺炎最長潛伏期達24天”，消息一出，部分自我隔離的居民開始恐慌和擔(dān)心起來，深圳家醫(yī)熱線電話400-11-91160（轉(zhuǎn)2）呼入量暴增，咨詢問題有癥狀問詢、慢性疾病疫情期間用藥等，比如這幾位居民的問題就很具典型性。

　　返深湖北籍張先生（化名）：

　　喂喂……醫(yī)生、醫(yī)生……21日我自駕車回黃岡下面的某個縣，期間有接觸武漢籍回來的朋友。25日自駕車回深圳，2月1日開始他和老伴都出現(xiàn)咳嗽癥狀，有點胸悶，無發(fā)熱，是不是有可能感染了新型冠狀病毒肺炎？

　　深圳市民李小姐（化名）：

　　醫(yī)生，8天前做了個小手術(shù)（切黑色痣），現(xiàn)在要拆線換線了。現(xiàn)在不敢去醫(yī)院，怎么辦？

　　深圳松崗市民劉先生（化名）：

　　我是糖尿病患者，我的胰島素用完了，去人民醫(yī)院，帶自制口罩不讓進，周邊藥店都沒有賣。因為有針劑，網(wǎng)上也買不到。斷藥好幾天了，怎么解決？

　　在廣東工作的外國媽媽：

　　我的孩子在廣州都出現(xiàn)了咳嗽的癥狀，是不是新冠肺炎？

　　對此，400-11-91160（轉(zhuǎn)2）家醫(yī)熱線接診的社康專家做出了詳細詢問和耐心的解答，指導(dǎo)咨詢患者如何居家處理和就醫(yī)步驟，及時處理疾情，最終讓患者放寬心，獲得了市民的高度好評。深圳家庭醫(yī)生協(xié)會會長尹朝霞介紹到：“1月25日，新型冠狀病毒肺炎”家庭醫(yī)生服務(wù)熱線開通當(dāng)日，居民反響熱烈，好幾百個電話一下子打進來，坐席異常繁忙。我們緊急協(xié)調(diào)醫(yī)生資源，聯(lián)合合作三方在深圳召集到了5000位社康專家醫(yī)生，專門為居民提供新冠肺炎問題解答和慢性疾病處理，來滿足居民問詢需求。”據(jù)了解，深圳家醫(yī)熱線電話是由深圳市衛(wèi)健委和深圳家庭醫(yī)生協(xié)會聯(lián)合健康160共同推出，用戶滿意度高達94.1%，平均呼入時長是3分46秒。

　　疫情無情，醫(yī)生有愛。語言溝通渠道有著社康專家組成的“家醫(yī)熱線”馳援隊，而互聯(lián)網(wǎng)渠道有著呼吸內(nèi)科、感染科、中醫(yī)科、兒科等組成的“在線義診”馳援隊。他們正用著自己的專業(yè)知識，犧牲著自己的休息時間，進行新冠肺炎類似癥狀疾病的初篩，解除心理焦慮，給出安心丸，幫助大家共同渡過此次難關(guān)。以健康160為代表的互聯(lián)網(wǎng)在線義診專家團隊正奉行著這樣的使命。

　　深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院羅江萍醫(yī)生是第一個加入健康160在線義診的，她從醫(yī)30年，與病毒打過無數(shù)次交道。面對此次疫情，她從容不迫，潛心研究新冠肺炎出現(xiàn)的癥狀，自創(chuàng)了中藥防感湯，指導(dǎo)患者如何預(yù)防。在線上義診中，她也是最活躍的醫(yī)生，每天大量的咨詢問題，也沒讓她感到厭煩，而是詳細而有條理的解答，收獲了無數(shù)好評粉。

　　羅江萍醫(yī)生是一個比較典型的代表，與她一樣不辭辛苦奮戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)第一線的還有許多的醫(yī)生。比如，深圳市第三人民醫(yī)院孫德錦、中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院劉洪濤、深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院高文斌、深圳市人民醫(yī)院鄭利雄、深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院楊雙、北京大學(xué)深圳醫(yī)院胡俊

　　深圳市眼科醫(yī)院鄧宏偉等。據(jù)了解，目前已有萬名醫(yī)生參與了健康160平臺在線義診，累計開展義診服務(wù)突破100萬人次，健康160平臺有54萬醫(yī)生“疫不容辭”加入抗擊疫情行動。

　?。⊕叽a進入健康160咨詢義診）?

　　新冠病毒瘋狂的侵蝕著人們的肉體，但我們?nèi)匀粓孕艅倮谕?，因為我們有這樣的一群可愛的醫(yī)生正在前線奮戰(zhàn)護佑著我們的健康。

　　新型冠狀病毒“疫如既往”還在傳播，疫情防控仍然是國策重點，大家可不要掉以輕心，堅持做好科學(xué)防控，相信疫情拐點即將出現(xiàn)。如您有任何不適可進入健康160“抗疫專區(qū)”進行咨詢，也可掃碼下方二維碼直達義診醫(yī)生頁面。

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