知店作為汽車行業(yè)首個且領(lǐng)先的SCRM云平臺，已正式加入騰訊“千帆計劃”，并成為SaaS甄選首個汽車行業(yè)合作伙伴，希望通過其自身產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)，結(jié)合騰訊云平臺優(yōu)勢，為主機廠、經(jīng)銷商集團和4S店提供專業(yè)的營銷數(shù)字化解決方案，助力汽車行業(yè)數(shù)字化加快轉(zhuǎn)型。

　　“千帆計劃”是騰訊在“全球數(shù)字生態(tài)大會成都峰會”上推出的 SaaS 生態(tài)計劃。該計劃包括“一云一端三大項目”。“一云”代表騰訊云將為 SaaS 企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)支持，“一端”代表企業(yè)微信為 SaaS 企業(yè)提供 C2B 的連接能力。“三大項目”則包括 SaaS 加速器、SaaS 技術(shù)聯(lián)盟和 SaaS 臻選，為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓(xùn)等服務(wù)。“千帆計劃”已吸引了100多家合作伙伴加入，覆蓋30多種類型和行業(yè)，并整合了騰訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等內(nèi)部資源，聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè)，旨在共建生態(tài)，推動國內(nèi)SaaS市場快速發(fā)展。

　　“十四五”時期主要目標任務(wù)提到：加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。汽車行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱之一，全面推進汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快建設(shè)汽車數(shù)字化經(jīng)濟，著力提升汽車數(shù)字化生產(chǎn)力，構(gòu)建汽車行業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，已經(jīng)成為了汽車行業(yè)的必然發(fā)展趨勢。

　　知店定位于汽車營銷數(shù)字化實戰(zhàn)專家，針對主機廠/經(jīng)銷商集團/4S店提供專業(yè)的營銷數(shù)字化解決方案，圍繞汽車數(shù)字化的“營銷、銷售、售后、客戶和數(shù)據(jù)管理”五大核心需求，利用數(shù)字化技術(shù)和策略，圍繞客戶全生命周期，全面賦能業(yè)務(wù)，提升經(jīng)營管理效能、降低成本、改善用戶體驗，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)和用戶資產(chǎn)，為合作客戶構(gòu)建數(shù)字時代的核心競爭力。

　　?知店SCRM系統(tǒng)由“五朵云”組成

　　·市場云

　　覆蓋車商營銷業(yè)務(wù)全場景，全員聯(lián)動，任務(wù)推動，系統(tǒng)自帶內(nèi)容與工具應(yīng)用，滿足分銷裂變與引流到店需求，賦能車商全員營銷力；①內(nèi)容中心②營銷工具③全民經(jīng)紀人④聯(lián)動營銷⑤在線商場。

　　·銷售云

　　銷售全流程閉環(huán)管理，通過智能化、精細化、標準化的管控體系，改善銷售管理與業(yè)務(wù)水平，提升銷售整體業(yè)務(wù)效能。①DCC呼叫中心②潛客CRM。

　　·售后云

　　24小時在線門店服務(wù)，實現(xiàn)?？驮诰€招攬，系統(tǒng)任務(wù)自動跟進，通過智能化的業(yè)務(wù)管理，節(jié)省人工成本、釋放管理效能，提升您的客戶體驗與忠誠度；①智能招攬 ②電子預(yù)約。

　　·客戶云

　　客戶成長體系，可與多種營銷工具搭配，促進客戶粘度，拉動產(chǎn)值；①會員與積分。

　　·決策云

　　領(lǐng)先的決策模型，支持客戶專屬定制，為銷售、市場、售后和管理層提供數(shù)據(jù)分析，讓決策有據(jù)可依；①智能分析與報表。

　　8年來，知店一直專注于汽車數(shù)字化的深入研究，已經(jīng)服務(wù)了10000+4S店，10+汽車經(jīng)銷集團，7個品牌主機廠，并成功實施和交付了多個主機廠集團數(shù)字化項目。未來，知店也將繼續(xù)為客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，助力客戶成功，推動汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

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