美業(yè)經(jīng)過(guò)了許多年的發(fā)展，至今沒(méi)有體系化，整個(gè)行業(yè)由于長(zhǎng)期處于無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。對(duì)于美業(yè)發(fā)展的關(guān)注和探討，在如今看來(lái)，隨著市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)化和分化，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，管理模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中最關(guān)鍵的問(wèn)題。華盛美業(yè)表示美業(yè)未來(lái)的發(fā)展在服務(wù)領(lǐng)域中占的比重將越來(lái)越大，美容業(yè)要想有序的發(fā)展必須要先做好經(jīng)營(yíng)管理，才能做大做強(qiáng)!

　　華盛美業(yè)作為一個(gè)專(zhuān)注于服務(wù)美業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的商學(xué)平臺(tái)，為美業(yè)從業(yè)者提供高端咨詢(xún)服務(wù)和系統(tǒng)性解決方案，專(zhuān)注于打造實(shí)效商學(xué)，秉承“一切以客戶(hù)為中心，永遠(yuǎn)以?shī)^斗者為本，始終以?xún)r(jià)值為綱”的至高信條，肩負(fù)“為締造世界級(jí)美業(yè)品牌而奮斗終身”的使命，堅(jiān)定不移地推動(dòng)全球華人美業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

　　目前，中國(guó)美業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、保健美容、造型設(shè)計(jì)等為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并越來(lái)越多的深入大眾生活之中。專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、高附加值成為廣大顧客追求的需求。華盛美業(yè)表示顧客是業(yè)績(jī)的來(lái)源，在服務(wù)關(guān)注度越來(lái)越高的今天，如何提升顧客的最高滿意度，如何使更多的消費(fèi)者選擇我們的店，如何使這些已購(gòu)買(mǎi)顧客還會(huì)心甘情愿的給我們介紹更多的客戶(hù)，是我們工作改進(jìn)的追求點(diǎn)，如果作為一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作就是顧客管理。

　　對(duì)于顧客的管理，華盛美業(yè)將服務(wù)一樣分為售前、售中和售后：售前要做充分的宣傳，使顧客在進(jìn)店之前就了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并提前建立客戶(hù)檔案；售中將每一個(gè)項(xiàng)目作出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給予顧客最好的服務(wù)，并針對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，不同類(lèi)別的客戶(hù)給予不同的服務(wù)和管理；售后及時(shí)做好回訪與跟進(jìn)，不是讓其滿意而是讓其感動(dòng)。

　　華盛美業(yè)了解到美業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)水平參差不齊、流動(dòng)性大、管理難度大，成了各級(jí)門(mén)店面臨的重要困擾。對(duì)于店長(zhǎng)而言，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，因此店長(zhǎng)在選人、育人、用人和留人上要下大功夫。華盛美業(yè)鼓勵(lì)店長(zhǎng)要善于處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾，善于用物質(zhì)和精神等多種方式激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，善于對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分工，善于對(duì)能力欠缺的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)。

　　在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，打造門(mén)店核心競(jìng)爭(zhēng)力。華盛美業(yè)表示美業(yè)管理看似繁瑣，實(shí)際上也是一個(gè)流程化的管理，只要各種規(guī)章制度和流程都制定完善，給店員培訓(xùn)到位，后期加強(qiáng)監(jiān)督檢查。最重要的是不能停止學(xué)習(xí)的腳步，跟隨華盛美業(yè)通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)不斷提升經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)精進(jìn)到經(jīng)營(yíng)管理，從思維升級(jí)到認(rèn)知水平提高，讓門(mén)店業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。未來(lái)，華盛美業(yè)將繼續(xù)為中國(guó)美業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的商學(xué)服務(wù)和支持，為中國(guó)美業(yè)企業(yè)輸送更多優(yōu)質(zhì)管理者貢獻(xiàn)綿薄之力。

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