隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界科技的發(fā)展，中國站在發(fā)展浪潮前端，開啟了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，為國家經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)提供更多發(fā)展可能。作為生產(chǎn)力發(fā)展之本的科技，不斷得到強(qiáng)調(diào)。其中高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展更是直接助力著國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。為了加大創(chuàng)新驅(qū)動力，國家大力支持企業(yè)向高新技術(shù)方向轉(zhuǎn)型。社會各行各業(yè)都在期望能用科技賦能自身生產(chǎn)，積極轉(zhuǎn)型。家政行業(yè)也不例外。

　　科技發(fā)展得重視

　　行業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫

　　以往的家政行業(yè)的服務(wù)人員存在職業(yè)技能偏低，服務(wù)質(zhì)量不高的問題。除此之外，由于供需缺口大，從業(yè)人員的穩(wěn)定性也較差。加上家政行業(yè)市場的管理不規(guī)范，讓傳統(tǒng)家政行業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級，家政服務(wù)業(yè)的提質(zhì)擴(kuò)容迫在眉睫。近些年來，互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及推動著新興行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018-2021年間，家政服務(wù)用戶的線上滲透率從47.8%上升至80.2%，線上需求已成為家政行業(yè)重要的需求來源?；ヂ?lián)網(wǎng)的助力，讓傳統(tǒng)的家政行業(yè)煥發(fā)出新的活力。跟隨互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的步伐，家政行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展得到了飛躍性進(jìn)展。

　　隨著生活水平的提高和家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)整，家政服務(wù)需求大大增長。家政行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級無疑能夠促進(jìn)行業(yè)市場的供需平衡。傳統(tǒng)的家政行業(yè)需要踏上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，搭乘數(shù)字化專車，積極促進(jìn)自身向現(xiàn)代化家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化。

　　家政服務(wù)類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲認(rèn)可

　　品牌優(yōu)勢助推品牌建設(shè)

　　作為中國領(lǐng)先的家庭數(shù)字化生活服務(wù)平臺，深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱“輕喜到家”）在近期成功通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，收到了由深圳市科學(xué)技術(shù)委員會、深圳市財(cái)政局、國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局聯(lián)合頒發(fā)的《高新技術(shù)企業(yè)證書》。該資質(zhì)證明的獲得，佐證著輕喜到家強(qiáng)大的科技創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力與先進(jìn)的企業(yè)管理模式。

圖為輕喜到家榮獲高新技術(shù)企業(yè)證書

　　當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)，瞄準(zhǔn)的是社會供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。家政行業(yè)利用該優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的轉(zhuǎn)型。輕喜到家無疑洞察到了市場發(fā)展趨勢，全面搭建家庭服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。基于用戶端和服務(wù)者端，建立輕喜大數(shù)據(jù)，技術(shù)驅(qū)動企業(yè)運(yùn)營發(fā)展。用戶端可實(shí)現(xiàn)線上點(diǎn)菜、服務(wù)者端能夠完成人工智能自動調(diào)度及電子圍欄網(wǎng)格管理系統(tǒng)。自2015年開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+到家服務(wù)后，現(xiàn)如今輕喜已打造出一套全鏈路智能數(shù)字化服務(wù)方案，聚焦科技創(chuàng)新，以科技賦能產(chǎn)業(yè)升級，以科技助力家政服務(wù)。服務(wù)的數(shù)字化和流程化，在為消費(fèi)者提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上不遺余力。

　　除此之外，在科技實(shí)力方面，輕喜到家一直致力于驅(qū)動組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成立了輕喜產(chǎn)品技術(shù)中心，匯集100+人的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級專家及技術(shù)骨干，打造具有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立開發(fā)自主產(chǎn)權(quán)的Aide3.0信息管理系統(tǒng)。憑借Aide3.0系統(tǒng)，輕喜到家優(yōu)化自身的直營管理模式，將底層數(shù)據(jù)打通，利用大數(shù)據(jù)運(yùn)營人員信息，制定用戶標(biāo)簽，并將員工的身體、技能、履歷等進(jìn)行多方認(rèn)證，保障用人安全的同時(shí)，給予消費(fèi)者非凡的安心感。同時(shí)，輕喜到家通過了第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)嚴(yán)格、專業(yè)的審查，在2023年再次獲得了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，家政服務(wù)和軟件開發(fā)能力備受認(rèn)可。

　　以科技賦能產(chǎn)業(yè)革命

　　以專業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿

　　目前，國內(nèi)的家政服務(wù)行業(yè)至今依然存在諸多問題，行業(yè)市場管理的不規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制的缺失，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一以及價(jià)格的混亂，都讓家政行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展舉步維艱。輕喜到家作為行業(yè)領(lǐng)先品牌，任重而道遠(yuǎn)。在深圳人社局的支持下，輕喜到家創(chuàng)辦了輕喜職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校（以下簡稱“輕喜職校”）。輕喜職校在Aide3.0信息管理系統(tǒng)的支持下，以技術(shù)驅(qū)動職校運(yùn)營發(fā)展，實(shí)現(xiàn)著教育系統(tǒng)的運(yùn)用，并自主研發(fā)了知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了職業(yè)信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

圖為輕喜職校收納課培訓(xùn)課堂

　　此外，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級方面，輕喜到家還著手建立國際一流的質(zhì)量管理體系，其獨(dú)創(chuàng)的“全屋10區(qū)，106個(gè)家務(wù)細(xì)項(xiàng)，260個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”一經(jīng)推出，受到了眾多機(jī)構(gòu)的效仿。而Aide3.0系統(tǒng)的上線，在用戶端上實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)區(qū)域的用戶自助選擇服務(wù)要點(diǎn)，并能將需求提前告知服務(wù)人員，用戶的評價(jià)則助力著數(shù)據(jù)監(jiān)控閉環(huán)的形成。Aide3.0為質(zhì)量管理體系搭建著高效的平臺，有力說明了輕喜到家強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。

　　在如何助力產(chǎn)業(yè)升級上，道阻且長，但行則將至。秉持著“為用戶節(jié)約時(shí)間，提供品質(zhì)生活，創(chuàng)造社會價(jià)值”的發(fā)展理念，輕喜到家努力提高著專業(yè)程度，毫不動搖地堅(jiān)守服務(wù)初心，持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)，持續(xù)賦能和升級到家服務(wù)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建著數(shù)字化家政服務(wù)生態(tài)，樹立著行業(yè)標(biāo)桿。相信，在科學(xué)技術(shù)的不斷推動下，輕喜到家將助力家政行業(yè)產(chǎn)業(yè)的改革，推動家政行業(yè)產(chǎn)業(yè)革命的爆發(fā)。

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