順豐同城投入近2億元升級騎士關(guān)懷,以愛護(hù)航歸屬感滿滿
今年以來,隨著即時(shí)消費(fèi)場景的不斷涌現(xiàn),以網(wǎng)約配送員、外賣送餐員等為代表的新業(yè)態(tài)勞動者已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會生活中不可或缺的一員,行業(yè)和社會也在不斷探索優(yōu)化其就業(yè)環(huán)境的更好方案和路徑。
其中,順豐同城作為業(yè)內(nèi)騎士福利保障領(lǐng)先的即配平臺,全年在騎士福利保障體系搭建方面屢屢發(fā)力。據(jù)悉,近期順豐同城投入了近2億元保障資金,升級騎士關(guān)懷,升級跑單裝備,開展全面的福利活動。
用心“保駕護(hù)航”,順豐同城全年福利關(guān)懷“不停歇”
騎士作為戶外工作者,總是風(fēng)里來雨里去,改善配送體驗(yàn),是保障騎士群體權(quán)益的首要。一直以來,順豐同城都十分重視優(yōu)化騎士們的跑單體驗(yàn),多措并舉落實(shí)保障舉措。
為了及時(shí)有效的幫助騎士解決跑單路上遇到的突發(fā)情況,讓騎士的跑單路更順暢有保障,順豐同城在線下設(shè)置功能齊全的騎士驛站,不論是充電還是休息,都能“一站式”輕松搞定。據(jù)了解,目前順豐同城已建設(shè)超過2000家合作驛站,在全國主要城市實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。
同時(shí)順豐同城還定制了騎士專屬急救箱,投放在全國1300多家驛站中,騎手在日常的跑單過程中遇險(xiǎn)可在騎士驛站中點(diǎn)擊應(yīng)急救助,導(dǎo)航至對應(yīng)的驛站尋求幫助
幫助騎士妥善應(yīng)對惡劣天氣帶來的跑單不便,也是平臺改善騎士配送體驗(yàn)的重要發(fā)力點(diǎn)。對此,順豐同城為騎士們提供了有針對性的保障,比如,夏季高溫發(fā)放便攜防暑包,冬季寒潮上線“聚熱計(jì)劃”暖冬大禮包,給騎士們贈送防寒物資,讓騎士們跑單更有溫度。
除了不斷優(yōu)化騎士在配送過程中的體驗(yàn)外,順豐同城還致力于讓騎士的業(yè)余時(shí)間更有“趣味”,進(jìn)一步提升騎士的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。
在全年的每個(gè)節(jié)假日,順豐同城都會為騎士們提供豐富的跑單激勵(lì)和線下活動,包括新春激勵(lì)、端午“游園會”、七夕跑單福利、中秋國慶活動、冬至團(tuán)圓活動等等,讓廣大騎士“閑而有趣”。
與此同時(shí),順豐同城從職業(yè)健康、個(gè)人發(fā)展方面入手,搭建完善的騎士福利保障體系。
今年,順豐同城從騎士的職業(yè)健康出發(fā),推出了“萬家燈火保障計(jì)劃”,為騎士及家人提供隨身診所以及重大疾病保險(xiǎn),并針對性地為騎士們提供一年一度的健康體檢,開展“職業(yè)病預(yù)防課程”等,為騎士的健康生活提供指導(dǎo)。
隨著平臺經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,越來越多女性加入騎士群體。長期以來,順豐同城都十分重視即配行業(yè)中的“她”力量。今年三八婦女節(jié)前后,順豐同城推出行業(yè)首個(gè)女騎士成長計(jì)劃,全面涵蓋職業(yè)培訓(xùn)到女性健康等內(nèi)容,讓女騎士們綻放“巾幗”力量。
不僅如此,為了讓騎士關(guān)懷常態(tài)化,順豐同城把每年9月17日設(shè)為騎士節(jié),發(fā)布關(guān)于騎士權(quán)益、職業(yè)成長等方面的新舉措,比如今年就發(fā)布了全新升級的安全智能頭盔,將對騎士的關(guān)懷落到實(shí)處。
積小善而成大愛,用平凡善舉守護(hù)美好生活
回看過去的一年,在城市的大街小巷總是能發(fā)現(xiàn)順豐同城騎士穿梭的身影,在擺渡城市便捷生活的同時(shí),順豐同城騎士還在不起眼的小角落發(fā)光發(fā)熱,力所能及幫助他人,為社會輸送正能量。
在日常配送中,順豐同城騎士們“該出手時(shí)就出手”,給不少人帶來暖心的幫助。順豐同城騎士宋馮榮在送單途中路遇老人摔倒,他毫不猶豫停車救助,順利將老人送醫(yī)后他才繼續(xù)跑單。像這樣的“見義勇為”時(shí)刻還有很多,順豐同城聾啞騎士姜德龍?jiān)谒蛦瓮局杏龅桨⒁糖笾懔ⅠR載上阿姨追上肇事者。送單途中遇客車乘客行李遺失,順豐同城騎士劉強(qiáng)一波三折,多次往返驅(qū)車幫助失主找回。
除了日常跑單“伸援手”,在危險(xiǎn)的火場中也能看到順豐同城騎士的身影。順豐同城站長代文強(qiáng)在拜訪商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)附近小區(qū)起火,他逆行而上沖向火場,連破兩門,配合消防人員開展救援,避免了更大的人員財(cái)產(chǎn)損失。
類似這樣的“正能量”時(shí)刻還有很多,配送路上救危難的事件,幾乎每天都會在順豐同城騎士的生活中上演。
事實(shí)上,騎士作為連接城市生活的重要角色,具有“行公益”的天然優(yōu)勢,順豐同城也一直大力弘揚(yáng)好人文化,鼓勵(lì)騎士在配送之余幫助有需要的人,同時(shí)持續(xù)完善騎士福利保障體系,關(guān)注騎士訴求,讓騎士真正感受到平臺的“溫度”,跑單更順。
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