三大運(yùn)營(yíng)商宣布整改 整改內(nèi)容是什么?對(duì)用戶有什么影響?
三大運(yùn)營(yíng)商宣布整改
3月24日消息,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信都已經(jīng)給出了2020年2月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),三家運(yùn)營(yíng)商迎來(lái)了最黑暗的一個(gè)月,共流失用戶近2000萬(wàn)。
顯然,這已經(jīng)不是單獨(dú)一家運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題,而是整個(gè)行業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),畢竟人口用戶紅利已經(jīng)基本壓榨干凈,又遇到了新冠疫情。
為何三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)集體流失用戶?中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初今天在出席2019年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)表示,運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”。針對(duì)各運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的情況,王曉初認(rèn)為流失或是源自“雙卡用戶”,受疫情影響部分用戶或會(huì)于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話卡,故令客戶量有所減少。
“公司原先預(yù)計(jì)2月份情況應(yīng)好起來(lái),卻碰上疫情爆發(fā),3月份業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)恢復(fù)到正常。”王曉初表示。但他指出,疫情并無(wú)影響到流量使用,因?yàn)橛脩魺o(wú)論工作或生活都離不開(kāi)手機(jī),故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費(fèi)及娛樂(lè),但因?yàn)楣ぷ髀?lián)絡(luò)大幅減少,故語(yǔ)音方面部分所受影響較大。
另外值得一提的是,移動(dòng)、電信都開(kāi)始單獨(dú)披露5G用戶規(guī)模,截止2月底分別達(dá)到1539.9萬(wàn)、517萬(wàn),但是聯(lián)通仍未給出5G用戶數(shù),公布的還是4G用戶數(shù):2月份凈減267.1萬(wàn),當(dāng)前為2.52億。
針對(duì)巡視組給出的通報(bào)來(lái)看,中國(guó)移動(dòng)存在“不知情定制等侵害群眾利益”、“一線網(wǎng)點(diǎn)多為外包合作經(jīng)營(yíng)、員工教育培訓(xùn)跟不上、服務(wù)質(zhì)量不高”等問(wèn)題。針對(duì)“不知情定制等侵害群眾利益”問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)表示,將積極推動(dòng)簡(jiǎn)化資費(fèi)、資費(fèi)自選模式試點(diǎn)、在售資費(fèi)全量公示和簡(jiǎn)化套餐變更互斥規(guī)則等舉措,促進(jìn)透明消費(fèi),改善客戶體驗(yàn)和感知等。
通報(bào)表示中國(guó)聯(lián)通存在“套餐數(shù)量多、看不懂、選擇難、資費(fèi)過(guò)高”、“騷擾電話投訴多、不知情定制投訴,特別是整治虛擬運(yùn)營(yíng)商騷擾電話偏多”等問(wèn)題。
針對(duì)“套餐數(shù)量多、看不懂、選擇難、資費(fèi)過(guò)高”等問(wèn)題,中國(guó)聯(lián)通表示,將加大線上線下產(chǎn)品清理力度,及時(shí)下架不符合市場(chǎng)需求產(chǎn)品,集中整改期間,精簡(jiǎn)套餐400余個(gè);簡(jiǎn)潔、全面公示在售套餐完整內(nèi)容,優(yōu)化套餐規(guī)則等。
通報(bào)還指出,中國(guó)電信存在“套餐復(fù)雜、用戶難選擇”、“新老用戶不同權(quán)、虛假宣傳不限流量”等問(wèn)題。
針對(duì)相關(guān)問(wèn)題,中國(guó)電信表示,將明確門店分類辦理權(quán)限,1-3級(jí)廳實(shí)現(xiàn)同店同權(quán),全面落實(shí)新老用戶不同權(quán)、不限量宣傳“五不準(zhǔn)”要求;整改騷擾電話問(wèn)題,持續(xù)做好語(yǔ)音中繼、呼叫中心業(yè)務(wù)管控,及時(shí)關(guān)停違規(guī)碼號(hào)、中繼線等。
以上就是【三大運(yùn)營(yíng)商宣布整改】相關(guān)內(nèi)容,更多資訊請(qǐng)關(guān)注深港在線。
- 山東男子毆打防疫人員致死 這是怎么回事?具體什么情況?
- 民航局回應(yīng)調(diào)整北京航班入境點(diǎn) 民航局如何回應(yīng)的?詳細(xì)內(nèi)容是?
- 非香港居民乘飛機(jī)抵港不準(zhǔn)入境 具體規(guī)定內(nèi)容是什么?詳細(xì)情況是?
- 廣州每天新增入境隔離上千人 這是怎么回事?具體什么情況?
- 回形針制作人回應(yīng) 回形針視頻地圖出現(xiàn)“雙標(biāo)”
- 武漢地鐵已做好恢復(fù)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 恢復(fù)時(shí)間定了嗎?目前進(jìn)展如何?
- 援鄂疾控工作隊(duì)暫緩撤回 這是為什么?具體什么情況?
- 2020第二屆英德紅茶頭采節(jié)盛大開(kāi)幕

-
【一對(duì)親兄弟在桂林不幸溺亡 親友發(fā)聲】7月6日,在廣西桂林雁山區(qū)柘木鎮(zhèn)油麻灘附近,有兩人不幸溺亡。親友悲痛發(fā)聲稱:”都 瀏覽全文>>
-
【鞠婧祎片場(chǎng)意外摔倒 重重磕到下巴】7月11日消息,鞠婧祎在拍攝新劇《來(lái)戰(zhàn)》時(shí)不小心摔倒了,下巴磕到了石桌,據(jù)視頻顯示, 瀏覽全文>>
-
【前央視主持人在楊少華靈堂前崩潰】近日,央視前主持人汪洋大鬧楊少華靈堂,數(shù)次痛哭抹淚:老頭負(fù)重養(yǎng)家苦了一輩子。據(jù)視頻 瀏覽全文>>
-
【男生考上火工大 校領(lǐng)導(dǎo)親手遞通知】2025年7月10日,江西一名男生以武器發(fā)射工程專業(yè)被火箭軍工程大學(xué)錄取,成為該校2025級(jí) 瀏覽全文>>
-
【曝神顏女星的隱秘情史】7月11日消息,媒體人張小寒用漫畫的形式曝神顏女星的隱秘情史引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,她于社交平臺(tái)配文道: 瀏覽全文>>
-
【你的隱私正在快遞單上“裸奔”】2025年7月,長(zhǎng)沙市民李女士在菜鳥(niǎo)驛站取件時(shí)發(fā)現(xiàn),快遞單上完整印著收件人姓名、電話和詳 瀏覽全文>>
-
【王毅會(huì)見(jiàn)魯比奧 就中美關(guān)系交換意見(jiàn)】7月11日,中共中央政治局委員、外交部長(zhǎng)王毅在吉隆坡會(huì)見(jiàn)美國(guó)國(guó)務(wù)卿魯比奧。雙方就中 瀏覽全文>>
-
【男生考上火工大 校領(lǐng)導(dǎo)親手遞通知】2025年7月10日,江西一名男生以武器發(fā)射工程專業(yè)被火箭軍工程大學(xué)錄取,成為該校2025級(jí) 瀏覽全文>>
-
【被運(yùn)往緬甸 男子稱不跳車2天掙10萬(wàn)】2025年6月,8名男子被“蛇頭”以“干3天掙10萬(wàn)”的高薪工作誘騙至云南邊境。途中,他 瀏覽全文>>
-
【大學(xué)生暑假在家的真實(shí)現(xiàn)狀】7月11日消息#大學(xué)生暑假在家的真實(shí)現(xiàn)狀#話題沖上熱搜引發(fā)關(guān)注。一大學(xué)生發(fā)視頻展示了自己暑假 瀏覽全文>>
②本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來(lái)源的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性,不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí),必須保留本網(wǎng)注明的作品來(lái)源,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。
③如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在您聯(lián)系我們之后24小時(shí)內(nèi)予以刪除,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。
- 央視曝白家電詐園區(qū)虐待手段:極殘酷 電詐回流人員回...
- 太震驚了!!日本東京暴雨 火車站變“水簾洞” 水流...
- 2米高!日本關(guān)東地區(qū)暴雨 井蓋涌出“噴泉” 水泥地...
- 同居率飆升68%!現(xiàn)在許多年輕人選擇“無(wú)證婚姻” ...
- 太離譜了!妻子去世后丈夫稱太痛苦2年沒(méi)回家 月收入...
- 重大變故!妻子去世后丈夫稱太痛苦2年沒(méi)回家 自稱經(jīng)...
- 逃避責(zé)任?妻子去世后丈夫稱太痛苦2年沒(méi)回家 10歲...
- 意義非凡!國(guó)防科大畢業(yè)典禮這一幕太燃了 3名號(hào)手吹...
- 日本末世預(yù)言僅剩1天 離日旅行增加 公眾恐慌蔓延,...
- 太震驚!兵馬俑坑咋成“失物招領(lǐng)處”了 文明守護(hù)需敬...
- 微能世紀(jì)12周年慶·同心十二載 聚力新征程
- 2025全球智能機(jī)械與電子產(chǎn)品博覽會(huì)首場(chǎng)推介會(huì)在深圳舉辦
- 全球健康產(chǎn)業(yè)新格局高峰論壇盛大開(kāi)幕|深圳普瑞星耀眼科榮獲“優(yōu)醫(yī)通”認(rèn)證并分享AI眼科創(chuàng)新成果
- 央視曝白家電詐園區(qū)虐待手段:極殘酷 電詐回流人員回憶慘痛經(jīng)歷“七八個(gè)人輪著打,用菜刀剁掉兩根手指”!!
- 百雀羚首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告:樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿,展國(guó)妝擔(dān)當(dāng)
- 太震驚了!!日本東京暴雨 火車站變“水簾洞” 水流湍急如潮水般涌入站廳,強(qiáng)降雨導(dǎo)致6條河流水位上漲!
- 2米高!日本關(guān)東地區(qū)暴雨 井蓋涌出“噴泉” 水泥地面炸裂誤傷過(guò)路車輛 小時(shí)降雨強(qiáng)飆升至100~110毫米??!
- 西安圣心安諾《智慧父母課堂》:讀懂家庭教育的學(xué)問(wèn)與藝術(shù),活出滋養(yǎng)成長(zhǎng)的生活方式
- 2025 FIFA世俱杯?全球官方合作伙伴ASKO閃耀賽場(chǎng),共逐非凡時(shí)刻
- 優(yōu)哩哩(YULILY)平臺(tái)全面解讀,為品牌出海開(kāi)辟新路徑
- 是真的嗎?9.9元票價(jià)享受一場(chǎng)六位華語(yǔ)樂(lè)壇巨星懷舊金曲演唱會(huì)
- 媽媽暑期必備!珠江橋牌一醬成菜搞定“小神獸”的營(yíng)養(yǎng)餐
- 欣岳年與平安臻頤年簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)
- 天創(chuàng)信用:十載砥礪前行,AI驅(qū)動(dòng)信用市場(chǎng)新征程
- 同居率飆升68%!現(xiàn)在許多年輕人選擇“無(wú)證婚姻” 對(duì)婚姻望而卻步:“一套婚房壓垮三代人”!!
- 越秀商管2025中秋月餅品鑒會(huì)暨聯(lián)名禮盒發(fā)布活動(dòng)圓滿落幕,匠心演繹中秋文化新篇章
- 中國(guó)國(guó)際會(huì)議會(huì)展中心模塊化解決方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告
- 左手逛展嘗鮮,右手福利拿到手軟!東莞創(chuàng)食展等你打卡!
- 太離譜了!妻子去世后丈夫稱太痛苦2年沒(méi)回家 月收入不足3千無(wú)力承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi),怕家人嘲笑窩囊??!
- 重大變故!妻子去世后丈夫稱太痛苦2年沒(méi)回家 自稱經(jīng)濟(jì)困難無(wú)力承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi),10歲女兒在家苦等2年!