近日,艾瑞咨詢發(fā)布《2020年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)研究報告》,報告調研指出:2019年在線醫(yī)療市場規(guī)模271.7億元,同比增速42.6%。中國市場對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的投資主要聚焦方向從概念轉向了高價值,而這一價值的核心是與當下市場環(huán)境匹配的優(yōu)質醫(yī)療資源。目前我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)已整合了移動醫(yī)療服務商、醫(yī)療設備制造商、IT巨頭、風險資本、移動運營商、應用開發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險企業(yè)等眾多參與者,形成了以互聯(lián)網(wǎng)健康險以及在線醫(yī)療為主的產(chǎn)業(yè)格局。

　　報告主要介紹了中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀,用戶行為洞察及企業(yè)案例分析,其中,在企業(yè)案例分析中重點介紹了保險極客以團體健康險切入,構建“醫(yī)療健康+保險支付”服務閉環(huán)的新模式。

　　優(yōu)化健康管理服務流程,構建“健康+支付”服務閉環(huán)

　　2020年我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場預期達到408.9億元,同比增長50.5%,其中互聯(lián)網(wǎng)健康險市場占比量大,達到28.8%。疫情期間行業(yè)新的監(jiān)管政策出臺,明顯放寬了對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的限制,且打通了醫(yī)療、健康險、醫(yī)保、支付等多處關鍵環(huán)節(jié),使得互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療迎來新一輪的探索期。

　　截止到2019年末,我國擁有居民醫(yī)保的人群已經(jīng)占到全部人口的96.7%。根據(jù)用戶對于醫(yī)療需求的突發(fā)性和大額籌款需求,在醫(yī)保難以覆蓋的額度上,互聯(lián)網(wǎng)健康險提供了非常不錯的補充,而本身對于速度、效率的追求也使得互聯(lián)網(wǎng)健康險更加便捷。與此同時,AI大數(shù)據(jù)技術驅動賽道發(fā)展,價值創(chuàng)造產(chǎn)生盈利,通過人工智能、大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈的應用有效降低人工成本,在提升用戶能力、個性化解決用戶需求,增加用戶對平臺信任感外,促進醫(yī)療資源的合理配置。

　　保險極客是一家專注于員工保險與健康管理服務的保險科技平臺,從團隊健康險切入,構建“健康+支付”服務閉環(huán)。2020年,保險極客深化“保險+醫(yī)療”生態(tài),將企業(yè)員工用戶的健康管理場景延展至診前健康管理、診中的線上診療與診后的慢病管理、康復治療等,逐漸建立就醫(yī)治療全場景中創(chuàng)新團險產(chǎn)品的開發(fā)與服務體系的升級。 保險極客以支付的入口身份,聚合多家健康管理機構的優(yōu)勢服務,解決用戶多層次的需求。

　　服務企業(yè)人才戰(zhàn)略,保險極客幫助企業(yè)健康福利數(shù)字化升級

　　艾瑞觀點指出:在疫情下,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療可降低時間成本、個性化定制、信息透明等優(yōu)勢全面凸顯。疫情來臨,保險極客在聚集接觸不便的場景下發(fā)揮了重要作用,通過員工保險和健康管理為人力資源管理賦能。

　　團險是連接企業(yè)與員工的“紐帶”,承載著健康保障與員工關懷的責任。“團險+醫(yī)療”服務的初衷,是為企業(yè)和員工打造健康保障的服務閉環(huán),讓企業(yè)員工減少就醫(yī)經(jīng)濟壓力的同時變得更加健康。

　　保險極客建立了底層大數(shù)據(jù)風控體系,能夠快速識別風險,進行差異化的風險定價。采用企業(yè)與員工共同付費模式,降低門檻。同時保險極客可以通過大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術滿足用戶深層次的健康管理需求,注重健康管理的解決方案,通過健康數(shù)據(jù)為企業(yè)動態(tài)調整健康福利、維護企業(yè)員工健康提供有效建議根據(jù)用戶就醫(yī)買藥的情況優(yōu)化保險產(chǎn)品的創(chuàng)新和設計,以提供更加精細化和定制化的保險及健康管理服務,創(chuàng)建企業(yè)報告,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

　　科技創(chuàng)新體驗升級,極客+全面提升員工及家屬端價值

　　根據(jù)艾瑞用戶調研顯示,有的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品原因是希望能嘗試先進的新技術新產(chǎn)品,即互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療企業(yè)完全可以依靠科技感、創(chuàng)新感的產(chǎn)品設計吸引到大批新用戶,保險極客提供健康管理服務多場景覆蓋,保障惠及員工家庭。“極客+”是保險極客深度結合企業(yè)人才戰(zhàn)略和彈性福利規(guī)劃的創(chuàng)新平臺。在企業(yè)端,“極客+”首創(chuàng)“云團險”SaaS系統(tǒng),實現(xiàn)HR在線批量管理和保費靈活支付;在員工端,“極客+”首創(chuàng)移動理賠2.0服務,成為行業(yè)首個實現(xiàn)微信端拍照理賠的平臺。 目前,“極客+”除了滿足企業(yè)員工團險需求外,也面向員工家庭提供保障服務。通過AI智能推薦、風險識別與強大的風控能力,讓員工福利進入“私人訂制”時代。相比傳統(tǒng)團險產(chǎn)品,保險極客的“極客+”平臺可以通過智能推薦、自選升級、+家人等方式為企業(yè)端、員工端提供“千人千面”的個性化解決方案。通過員工保險和健康管理為人力資源管理賦能,服務企業(yè)的人才戰(zhàn)略。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場規(guī)模持續(xù)增長,市場處于新一輪探索期,“健康+支付”數(shù)字技術對保險行業(yè)的改造將更加深化,具備底層技術能力和互聯(lián)網(wǎng)基因的公司前景廣闊。

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