10月24日-28日,深圳地標(biāo)級網(wǎng)紅商場壹方城迎來了3周年生日,現(xiàn)場除了各類惠及消費者的直接優(yōu)惠,一直積極推進智能新零售的壹方城,更是將科技智能元素加入其中,來自獵豹移動的近80臺商場機器人“組團”為壹方城慶生,用新穎的智能玩法連接商家與顧客,吸引了眾人的目光。

　　近80名獵豹商場機器人“組團”為深圳壹方城慶生

　　即日起到10月28日,來到壹方城的門口,20臺頭戴“壹起33發(fā)光”生日發(fā)卡的獵豹商場機器人,早已列隊等待顧客光臨,并會主動打招呼,“壹方城歡迎您”。

　　想知道這次3周年,商場推出了哪些優(yōu)惠?別著急,只要對獵豹商場機器人喊出“壹方城生日快樂”/“壹壹生日快樂”,或比出“ok”手勢,即可獲得各式優(yōu)惠信息。

　　衛(wèi)生間在哪、都有哪些好吃的、哪家店有優(yōu)惠……獵豹商場機器人是商場有問必答的問詢員,有問題問它就對了,而且不用擔(dān)心找不到它,直梯、扶梯、人氣店鋪、廳臺等,遍布商場的近80名“獵豹商場機器人小可愛”,等你去“撩”。

　　逛累了,口渴了?找到獵豹商場機器人的“兄弟”——智咖大師,一杯機器人沖泡的精品咖啡,即可分分鐘安排上。資料顯示,智咖大師是一名六軸雙臂制飲機器人,來自獵豹移動旗下人工智能公司獵戶星空,它可以支持復(fù)雜沖泡動作,精準(zhǔn)還原咖啡大師的每一個動作,保證每一杯飲品的品質(zhì)。

　　隨著傳統(tǒng)消費迭代升級,互動體驗的需求不斷被釋放,此次3周年慶,壹方城選擇攜手近80名獵豹商場機器人,在場景塑造、互動體驗、優(yōu)惠聚力等方面不斷釋放能量,持續(xù)聚合商場人氣、提升業(yè)績的同時,也實現(xiàn)了壹方城周年慶活動的新升級。

　　機器人重塑商場消費體驗,提振線下零售

　　作為城市化達(dá)到一定高度后的產(chǎn)物,購物中心在某種意義上代表著一個城市的經(jīng)濟、商業(yè)發(fā)展水平。隨著新零售時代到來,如何增強消費者在線下實體空間的體驗,就成了所有商業(yè)的努力方向。

　　機器人作為賦能大型商業(yè)場景、改善消費體驗的智能載體逐漸嶄露頭角。作為獵豹移動推出的智能服務(wù)機器人,獵豹商場機器人具有主動招攬、廣告宣傳、營銷互動、智能導(dǎo)購、智能問詢、室內(nèi)導(dǎo)航等功能。

　　在吸引消費者入場層面,通過明星代言、IP植入、綜藝合作、內(nèi)容營銷、話題炒作等場景式營銷活動,獵豹商場機器人在釋放更多娛樂元素的同時,可以吸引更多消費者入場。此次機器人“組團”慶生,即是獵豹商場機器人激活線下流量、提升商場消費轉(zhuǎn)化率及整體收益的一個案例。

　　不止引流,在將“人氣”轉(zhuǎn)化成“生意”上,獵豹商場機器人依托“優(yōu)惠券中心”的定位,在實現(xiàn)對商場黃金位置全覆蓋,和餐飲美食、購物消費、影院娛樂、兒童娛樂等多種新生活消費服務(wù)全覆蓋的同時,為顧客推送心儀的商品信息和優(yōu)惠券,成功構(gòu)建了"近景營銷"閉環(huán)。

　　依托獵豹商場機器人和零售場景機器人解決方案,獵豹移動打造了覆蓋全國32個城市、近千家商場、超過8000名機器人的營銷網(wǎng)絡(luò)。獵豹商場機器人,作為商場內(nèi)的智能問詢臺+優(yōu)惠券中心,可以幫助消費者解決找優(yōu)惠、找新品、找店鋪位置的痛點,還可以幫助商戶,解決引流困難、留存困難、推廣效果有限的痛點,以及幫助商場,解決管理成本高、客群畫像獲取較難、推廣形式缺少互動等痛點。

　　通過助力商場、商家、消費者,獵豹商場機器人作為智慧消費新基建的重要載體,推動了服務(wù)效率(服務(wù)找人)、商業(yè)效率(潛在消費挖掘)、運營效率(管理、人力成本)的提升,加速了線下零售實體的效率變革。

　　機器人助力壹方城釋放新勢能,做智慧商場先行者

　　從小漁村到國際化大都市,40年后的今天,深圳已成為全國智慧城市的標(biāo)桿。作為智慧商場領(lǐng)域的代表,深圳最大購物中心、深圳乃至全國近幾年商業(yè)界的黑馬-壹方城,攜手獵豹商場機器人,用智慧化的體驗,不斷滿足顧客對于“未來世界”、對于購物中心這一生活中的第三空間的更多幻想。

　　美國經(jīng)濟學(xué)者約瑟夫·派恩認(rèn)為,體驗已成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的第四個商業(yè)形態(tài)。越來越多的消費者渴望得到體驗,他們對真實感和體驗性充滿興趣。

　　獵豹商場機器人,憑借有趣有料的交互體驗,可以極大程度地吸引場內(nèi)顧客的注意力,機器人推薦的各式優(yōu)惠券,還會刺激消費者餐飲、購物等相關(guān)消費。這些行為在進一步提振消費信心,促進消費回補的同時,也帶動了受益商家及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

　　自2017年10月28日開業(yè)以來,壹方城已經(jīng)整整三周年,從開業(yè)當(dāng)天的客流量逾40萬人次,到2019年全年銷售額高達(dá)45.3億、客流量超4356萬,再到生日當(dāng)天,在全國商場中首個采用獵豹商場機器人“組團”慶生的新鮮玩法,吸引市民“壹”起來商場打卡,引爆全城……壹方城不斷刷新著記錄。

　　作為智慧商場的引領(lǐng)者,3年來,壹方城始終在成長,未來,借力獵豹商場機器人,壹方城將進一步用科技提升體驗,讓置身其中的消費者,感受到生活的愉悅和滿足。在消費潛力充分釋放的同時,場內(nèi)商家也可以將日漸活躍的人氣轉(zhuǎn)化為效益,消費者、商家的體驗不斷改善,壹方城智慧商場的崛起之路也將越走越寬。

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