1月4日，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))工作會議在北京召開。針對客貨運(yùn)安排，國鐵集團(tuán)確立了2021年主要工作目標(biāo)，包括逐步推廣高鐵票價(jià)差異化的浮動定價(jià)機(jī)制以及探索靜音車廂等。

　　其中，在客運(yùn)提質(zhì)方面，研究把握疫情防控常態(tài)化條件下旅客出行規(guī)律，利用客運(yùn)大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)產(chǎn)品供給與客運(yùn)需求精準(zhǔn)對接。建設(shè)完善12306科創(chuàng)中心，構(gòu)建客運(yùn)聯(lián)程聯(lián)運(yùn)信息平臺。探索建立全路統(tǒng)一的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售平臺。

　　逐步推廣高鐵票價(jià)差異化的浮動定價(jià)機(jī)制。

　　穩(wěn)步擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)訂餐等服務(wù)范圍，探索無感進(jìn)出站、智能安檢、靜音車廂等服務(wù)舉措，深化“廁所革命”和車站“暢通工程”，保障老年及脫網(wǎng)人群線下服務(wù)。

　　在客運(yùn)車輛安排方面，2021年，國鐵集團(tuán)將優(yōu)化高鐵和普速客車、客運(yùn)和貨運(yùn)列車開行結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源協(xié)調(diào)配置。

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