【人民日報評給差評遭上門報復】據(jù)報道，近日，“給差評遭上門報復”一事引發(fā)熱議。人民日報對此評論：相關(guān)平臺不能在糾紛爭議面前做鴕鳥。

　　人民日報評給差評遭上門報復

　　據(jù)媒體消息，日前，上海一女子因點外賣給差評，遭餓了么外賣員上門威脅一事引發(fā)關(guān)注與熱議。人民日報熱評稱：所謂評價機制，根本上說是“金碑銀碑不如口碑”的樸素道理，本質(zhì)上應該是“雙贏”的結(jié)果。無論如何，不管是外賣餐飲，還是網(wǎng)購電商，好評還是差評的出發(fā)點都應該是“善意的對話”，而不是“惡意的對壘”。以勞動者的付出為理由，剝奪消費者打差評的權(quán)利并不可取；以消費者的合法權(quán)益為借口，漠視勞動者的申訴也不應該。

　　作為差評規(guī)則的設(shè)計者、使用者、監(jiān)督者，相關(guān)平臺不能在糾紛爭議面前做一只“把頭埋進沙子里的鴕鳥”。既保護消費者差評的權(quán)利，也維護外賣員正當?shù)臋?quán)益，這是一道必答題。

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