提及中國老牌空調企業(yè)，科龍空調無疑是一個不可忽視的名字。從國內首款分體式掛機“雪蓮”的問世，到率先提出“按能效銷售空調”的理念，再到三次刷新國內紀錄，兩次打破世界紀錄，科龍陪伴了幾代人的成長?？梢哉f，科龍，是中國空調行業(yè)發(fā)展的見證。

　　輝煌歷史積淀的背后，科龍同樣面臨存量市場、需求下降、價格內卷的行業(yè)挑戰(zhàn)。為謀求品牌的持續(xù)卓越發(fā)展，于困境中破勢、破局、破圈，科龍空調也在積極實施品牌戰(zhàn)略升級以贏得新消費市場的青睞。近日，科龍空調在廣州舉辦了發(fā)布會，官宣了其品牌煥新戰(zhàn)略，向外界展示了科龍空調新發(fā)展、新形象、新技術、新產(chǎn)品，受到了業(yè)界及消費者的廣泛關注。

　　專注空調領域 承載幾代人回憶

　　1984 年開始制冷事業(yè)，作為中國空調界的元老，科龍空調承載了幾代了的回憶，見證了中國社會的發(fā)展和國人生活方式的變化。早在1988年，科龍推出了國內第一臺分體式空調--雪蓮，開創(chuàng)了中國家用空調行業(yè)的新紀元，影響了中國空調行業(yè)發(fā)展格局。

　　早在國家還沒有強制實行能效比的時候，科龍就率先提出了“回歸節(jié)能核心技術，高效方為好空調”的理念，是國內最早倡導“空調要按能效賣”的空調企業(yè)。此后，科龍始終走在制冷行業(yè)節(jié)能的前列，三破國內能效記錄，三破世界能效記錄，推出了一代又一代雙高效空調產(chǎn)品。

　　品牌煥新升級 做有造血能力的品牌

　　但從市場表現(xiàn)不難發(fā)現(xiàn)，同很多老國貨品牌一樣，科龍空調也正經(jīng)歷著新興品牌崛起行業(yè)內卷加劇、消費市場變化、品牌影響力下降、用戶局限性等多重挑戰(zhàn)。對于科龍來說走出困局的唯一答案就是進行品牌煥新升級。只有做與時代同頻共振的品牌，做有造血能力的品牌，才能贏得新時代消費市場。

　　面對市場新軍快速崛起，科龍需要突破傳統(tǒng)品牌形象桎梏，快速進入大眾視野，提升竟爭之勢。面對新銳消費人群，科龍需要以年輕的觸點與之進行溝通，以更加創(chuàng)新的內容和傳播方式，去實現(xiàn)營銷破局。面對更加多元化、個性化的消費需求，科龍需要打造更加符合年輕人生活場景的功能和差異化設計產(chǎn)品，滿足年輕一代的需求，最終實現(xiàn)破圈和拓圈。

　　因此，品牌煥新發(fā)布會上，科龍空調提出，要從產(chǎn)品力、品牌力和服務力三個維度切入全面擁抱年輕，打造年輕有態(tài)度、時尚有品質、創(chuàng)新高活力的科龍品牌年輕形象，讓科龍空調成為年輕一代消費者心中首選空調品牌。

　　品牌形象刷新 打造時尚潮流空調品牌

　　2022 年起，科龍一改穩(wěn)健、低調的“技術宅”形象，持續(xù)深耕青年圈層營銷，開始通過多樣營銷活動與年輕人保持高頻互動。聯(lián)動音樂 IP 圈粉，借勢世界杯、歐洲杯深入體育營銷，讓科龍品牌在年輕群體中的知名度獲得顯著提升。加大在抖音、小紅書、B 站等新媒體平臺投放力度，運用網(wǎng)紅帶貨、直播等新媒體方式，深度融入年輕一代社交圈，在一次次“破圈”行動中擴大品牌影響力。

　　經(jīng)過消費趨勢洞察和前期市場實踐，科龍也逐步找到了符合自身的品牌定位。2024 年適時提出“年輕自成氣候”的品牌新主張，進行了品牌logo 的換新，全面刷新科龍品牌價值體系。從專為年輕一代打造的專業(yè)空調品牌，升級為時尚潮流空調品牌，致力于為消費者提供專業(yè)、實用、高效、高顏值的空調產(chǎn)品，滿足用戶剛性需求，為年輕一代創(chuàng)造自如自在家居生活，營造專屬微氣候。

　　堅持長期主義 錨定睡眠空調賽道

　　面對空調日益激烈的行業(yè)競爭，科龍空調秉持品牌發(fā)展和技術創(chuàng)新的長期主義，聚焦睡眠空調賽道，持續(xù)的投入系列化的產(chǎn)品規(guī)劃，推出了科龍睡眠空調小耳朵系列，從臥室場景到客餐廳場景，全面布局泛睡眠空調細分市場。

　　產(chǎn)品性能方面，不斷優(yōu)化產(chǎn)品核心技術，創(chuàng)新研發(fā)漸變蝸舌降噪技術，通過 AI 節(jié)能算法實現(xiàn)了高效省電。本次發(fā)布的全直流磁懸浮技術，更是將空調 APF 值提升至 6.2，突破了國內空調行業(yè)的天花板。產(chǎn)品外觀設計方面，確立了自己的年輕化設計語言:新時尚復古治愈系色彩美學、個性化表達、環(huán)保健康，形成了科龍差異化的產(chǎn)品設計風格。

　　向價值中心轉型 打造用戶超預期體驗

　　服務體驗也是鏈接品牌和用戶重要一環(huán)，從品牌方發(fā)布的服務策略可以看到，科龍在服務能力建設以及提高服務水平與標準方面也做了很多提升。首先，通過數(shù)字化驅動夯實了基礎服務能力。全面提升了業(yè)務操作能力、在線解決能力、線下培訓效率，整體技術能力等其次，通過建立會員體系、推進“送裝拆拖”一站式服務等精細化運營，提高差異化服務能力。最后，借助信息化手段，提升用戶需求接入響應速度和服務時效，打造用戶超預期體驗。

　　從用戶需求出發(fā)，注重品牌創(chuàng)新，通過可靠的產(chǎn)品和高質量服務來滿足消費者期望，這是科龍?zhí)嵘袌龈偁幜推放葡蛏系母舅?，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。海信空調公司總裁王云利在發(fā)布會講話中曾提到，“科龍空調的發(fā)展之路見證了家電行業(yè)的風起云涌也經(jīng)歷了市場浪潮的嚴峻考驗”，有了這些寶貴的經(jīng)歷，有理由相信，科龍將繼續(xù)在空調行業(yè)書寫屬于它的傳奇篇章。

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