滴滴互評機制

　　8月15日消息，滴滴出行對外公示了《滴滴網(wǎng)約車文明乘車指南》征求意見稿(以下簡稱“征求意見稿”)，向公眾征求意見與建議，率先呼吁網(wǎng)約車行業(yè)的文明出行。

　　該征求意見稿出臺的背景是中央文明委《關(guān)于深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動的指導意見》的要求，推動網(wǎng)約車乘車文明建設(shè)，提升用戶文明出行意識、逐步構(gòu)建更加和諧的司乘文明生態(tài)，營造安全、文明的出行環(huán)境。

　　據(jù)了解，滴滴在前期征求用戶意見和組織社會各界專家反復討論的基礎(chǔ)上，形成了本次“征求意見稿”，旨在呼吁用戶在乘車出行中相互理解，彼此尊重，誠信友善，美好出行。該征求意見稿適用于滴滴出行平臺內(nèi)的快車、專車和豪華車等服務，公示將持續(xù)7天，期間公眾可通過滴滴乘客端、滴滴司機端、滴滴司機官方微信、滴滴平臺規(guī)則微博、滴滴出行官方微博和官方微信對征求意見稿給予反饋和建議。公示結(jié)束后，滴滴會結(jié)合各方意見建議進行修訂后正式公布。

　　滴滴網(wǎng)約車平臺公司副總裁賴春波表示:“平臺上很多沖突其實都因小事而起,如果司乘彼此間都多一分寬容和理解,相信很多沖突都不會發(fā)生。文明創(chuàng)建是滴滴平臺治理的重要工作,未來將持續(xù)加強精神文明建設(shè),打造出行文明環(huán)境。之前,平臺陸續(xù)出臺了嚴格的服務標準,以幫助司機師傅規(guī)范言行舉止,使乘客獲得更好的出行體驗,該標準還將不斷調(diào)整優(yōu)化。我們也深知,美好和諧的出行環(huán)境一定是司乘雙方都養(yǎng)成文明習慣、互相理解尊重的結(jié)果,因此我們今天公示了《滴滴網(wǎng)約車文明乘車指南》征求意見稿,希望大家多提寶貴建議,一起倡導文明出行。”