陜西西安聯(lián)通土門(mén)營(yíng)業(yè)廳，一支充滿活力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、矢志不渝的隊(duì)伍，對(duì)工作滿懷激情，甘于奉獻(xiàn)，拼搏進(jìn)取，以熱忱飽滿的精神風(fēng)貌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)有員工 19 人，自公司啟動(dòng)“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”活動(dòng)以來(lái)，始終秉持“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”的理念，團(tuán)結(jié)一心，砥礪前行，用心為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　全力以赴，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

　　土門(mén)營(yíng)業(yè)廳為鼓勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)立標(biāo)桿，結(jié)合公司的“百倍用心、十分滿意”口號(hào)，通過(guò)一系列的服務(wù)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)比拼的賽事開(kāi)展，以賽代訓(xùn)，不斷激發(fā)員工的日常主動(dòng)服務(wù)積極性。定期開(kāi)展“比服務(wù)，樹(shù)標(biāo)桿”活動(dòng)，通過(guò)多樣的活動(dòng)形式，選拔出各班組優(yōu)秀的服務(wù)標(biāo)桿人才，并予以表彰，營(yíng)業(yè)廳制作服務(wù)先鋒墻，激勵(lì)員工奮進(jìn)，為其他員工樹(shù)立服務(wù)先鋒榜樣。

　　微笑服務(wù)，傳遞關(guān)懷

　　為進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，土門(mén)營(yíng)業(yè)廳2023年1月開(kāi)展“微笑服務(wù)窗口”活動(dòng)。營(yíng)業(yè)廳各成員明確工作職責(zé)，積極亮身份、亮承諾、亮形象，創(chuàng)用戶滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，立體式提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平，包括提升服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，提升服務(wù)流程，提升服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效率等方面，切實(shí)讓用戶看到變化、得到實(shí)惠。

　　暖心助老，贏得贊譽(yù)

　　土門(mén)營(yíng)業(yè)廳關(guān)注老年人群需求，開(kāi)展了一系列關(guān)愛(ài)老年人公益活動(dòng)。例如自2021年起，響應(yīng)公司號(hào)召，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院及在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展以“智慧助老、科技助老”為主題的助老活動(dòng)，至今共開(kāi)展助老活動(dòng)137場(chǎng)次，為271余名老年客戶解決的通信問(wèn)題，受到了老年客戶的信賴(lài)。土門(mén)營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持每周開(kāi)展一次助老活動(dòng)，來(lái)到老年人的身邊為老年客戶排憂解難解決通信問(wèn)題，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展反詐知識(shí)小課堂，教老年人如何識(shí)別電話詐騙，智能手機(jī)如何使用等等?，F(xiàn)場(chǎng)添加用戶微信，建立“助老通信服務(wù)社”群方便后期用戶聯(lián)系溝通。土門(mén)營(yíng)業(yè)廳的助老舉措得到了附近居民的廣泛贊揚(yáng)！

　　作為通信行業(yè)的服務(wù)窗口單元，土門(mén)營(yíng)業(yè)廳將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏、創(chuàng)新、共贏的精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，為聯(lián)通的服務(wù)口碑做出更多有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

　　免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由廠商供稿，版權(quán)歸其所有。本網(wǎng)站刊發(fā)此文旨在傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及版權(quán)、內(nèi)容等問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系供稿方。同時(shí)，本網(wǎng)站不對(duì)所刊發(fā)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性、原創(chuàng)性等進(jìn)行保證，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于因使用或依賴(lài)本文內(nèi)容所產(chǎn)生的任何直接或間接損失，本網(wǎng)站不承擔(dān)任何責(zé)任。