連日來，受臺風(fēng)“格美”外圍環(huán)流影響，廣東省潮州市遭遇了罕見的強降雨天氣，24小時降雨量驚人，導(dǎo)致城市多處出現(xiàn)內(nèi)澇和地質(zhì)災(zāi)害，給市民生活帶來了嚴(yán)重影響。

　　在這場突如其來的汛情中，潮汕區(qū)域組織門店開展自救與社會支援，以行動詮釋了華住企業(yè)的社會責(zé)任與人文關(guān)懷，成為了受災(zāi)群眾心中的溫暖港灣。

　　緊急響應(yīng)，調(diào)配有序

　　隨著暴雨的持續(xù)傾瀉，潮州古城內(nèi)外積水迅速上漲，街道變成河流，居民出行受阻，生活陷入困境。面對嚴(yán)峻的形勢，潮汕區(qū)域的酒店迅速行動，區(qū)域經(jīng)理許梅卿親自坐鎮(zhèn)指揮制定應(yīng)急預(yù)案，確保各項措施迅速落實到位。將保障客人與員工的生命安全放在首位，同時積極籌備，為可能到來的緊急情況做好充分準(zhǔn)備。

　　應(yīng)急之舉，溫暖人心

　　隨著汛情的加劇，酒店周邊社區(qū)也遭受了不同程度的災(zāi)害。全季潮州古城人民廣場酒店店長張奕，沒有選擇旁觀，而是主動打開大門，帶領(lǐng)團隊協(xié)同加盟商將大堂公共區(qū)域和閑置房間開放給需要幫助的居民和救援人員。酒店還為滯留旅客、受災(zāi)居民和救援人員提供了免費的食物和飲品，包括熱騰騰的晚餐、宵夜以及必要的生活用品。

　　全季酒店用實際行動詮釋了華住酒店的“卓越服務(wù)”。這些舉措不僅緩解了受災(zāi)群眾的燃眉之急，更讓他們感受到了來自社會的溫暖與關(guān)懷。

全季潮州古城人民廣場酒店店長張奕，為受困旅客提供宵夜

全季潮州古城人民廣場酒店，開放酒店大堂給周邊的居民休息

　　未雨綢繆，守護安全

　　與此同時，漢庭潮州廣濟橋酒店，也在汛情中展現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和敏銳度。店長夏廣錄在內(nèi)澇發(fā)生前，第一時間通知了所有停車場的車主，要求他們立即清空地下停車場。這一果斷的決策，為車主們爭取了寶貴的時間，避免了車輛因洪水浸泡而受損的慘劇。盡管隨后酒店的一層及負(fù)一層被洪水淹沒，最高水位甚至達(dá)到了2米深，但由于店長的及時發(fā)現(xiàn)和通知到位，客戶的所有車輛均得以安全轉(zhuǎn)移，無一受損。這一舉動贏得了車主們的感激與贊譽。

漢庭潮州廣濟橋酒店地下停車場被淹，店長夏廣錄將旅客的車輛移出地下車庫

　　風(fēng)雨中家的溫暖

　　受到暴雨的影響，漢庭潮州古城酒店遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，酒店大堂與酒店餐廳被淹沒。酒店店長陳銀霞帶領(lǐng)酒店團隊將大堂與餐廳搬至二層，他們不辭辛勞，在一間間客房穿梭，將精心準(zhǔn)備的食物與滿滿的心意，親手送達(dá)每位賓客手中，讓這份來自漢庭的關(guān)懷，成為他們心中最堅實的依靠。

　　7月28日潮汕動車站所有列車停運，外界交通陷入癱瘓之時，漢庭潮州古城酒店成為了賓客們最堅實的避風(fēng)港。酒店團隊不僅及時通報最新交通信息，更以家人般的關(guān)懷，持續(xù)給予每位賓客情感上的支持與陪伴，確保他們在不確定中感受到家的溫暖與安心。

　　終于，當(dāng)雨過天晴，交通逐步恢復(fù)，客人帶著滿心的感動與不舍，向這段特殊的經(jīng)歷揮手告別。甚至在抵達(dá)機場后，還不忘以家人的口吻，傳來平安的訊息，這份跨越風(fēng)雨的情誼，成為了彼此間最珍貴的記憶。漢庭潮州古城酒店，用實際行動詮釋了“家”的含義。

　　暖心行動獲贊譽

　　這些僅僅只是汛情之下，幾家門店的點滴故事，區(qū)域內(nèi)還有很多的門店都在行動著。此次酒店的善舉迅速在社會上傳開，贏得了廣大市民和游客的高度贊譽。

　　在這場汛情中，潮汕區(qū)域與門店，不僅為受災(zāi)群眾提供了實質(zhì)性的幫助和支持，更用自己的行動傳遞“華住服務(wù)”的正能量和溫暖。它們的故事將成為潮州人民心中一段難忘的記憶，激勵著更多人在未來面對困難時能夠攜手同行、共克時艱。

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