京東美團(tuán)“互搶飯碗”不是壞事

　　【京東美團(tuán)“互搶飯碗”不是壞事】近日，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在社交媒體發(fā)文回應(yīng)京東入局外賣市場，直言“京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家”。這場巨頭間的“貼身肉搏”并未引發(fā)行業(yè)恐慌，反而被業(yè)內(nèi)視為打破壟斷、激活創(chuàng)新的契機(jī)。美團(tuán)與京東的正面交鋒，正在重構(gòu)本地生活服務(wù)的競爭法則。

　　京東的“殺入”早有預(yù)兆。2024年，京東App上線“秒送”頻道試水外賣業(yè)務(wù)，2025年2月正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，承諾對5月1日前入駐的商家全年免傭金。這一招直擊美團(tuán)6%-8%的傭金痛點(diǎn)，迅速吸引一批連鎖餐飲品牌入駐。美團(tuán)則以“核心本地商業(yè)”板塊強(qiáng)化應(yīng)對，不僅在3C數(shù)碼、藥品等非餐飲品類加速布局，更在清明節(jié)前完成新一輪組織調(diào)整，將即時(shí)物流明確為第二增長曲線。

　　雙方攻防戰(zhàn)背后，是本地生活市場格局的深刻變化。美團(tuán)雖占據(jù)外賣市場超70%份額，但京東憑借物流優(yōu)勢和電商基因，試圖以“品質(zhì)外賣”差異化突圍。這場競爭不僅關(guān)乎市場份額，更是一場關(guān)于用戶體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率的全方位較量。

　　對于商家而言，巨頭博弈意味著更多選擇權(quán)。北京某連鎖餐飲品牌負(fù)責(zé)人透露，京東的“零傭金”政策讓品牌在美團(tuán)外的基礎(chǔ)成本降低15%，而美團(tuán)則以流量扶持和運(yùn)營補(bǔ)貼反制。這種競爭倒逼平臺優(yōu)化服務(wù)：美團(tuán)推出“超時(shí)免罰”試點(diǎn)，京東則為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，兼職騎手提供意外險(xiǎn)。

　　用戶端同樣受益。上海白領(lǐng)李女士發(fā)現(xiàn)，近期外賣平臺補(bǔ)貼力度明顯加大，“京東新用戶首單減15元，美團(tuán)立刻彈出滿20減10紅包”。這種“價(jià)格戰(zhàn)”雖被質(zhì)疑“不可持續(xù)”，但客觀上提升了用戶粘性。而騎手收入結(jié)構(gòu)也在變化：京東“達(dá)達(dá)秒送”的訂單量增長，讓部分騎手日均收入增加80元，美團(tuán)則通過算法優(yōu)化提升配送效率，試圖用“服務(wù)戰(zhàn)”替代“價(jià)格戰(zhàn)”。

　　這場巨頭博弈，本質(zhì)是本地生活服務(wù)從“流量經(jīng)濟(jì)”向“效率經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的縮影。美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2024年Q3即時(shí)配送訂單量突破71億筆，但客單價(jià)增速放緩至3.2%，說明存量市場已近天花板。京東的入局，恰逢其時(shí)地推動行業(yè)升級：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：京東要求入駐商家必須有實(shí)體店，杜絕“幽靈餐廳”，美團(tuán)則加強(qiáng)商家資質(zhì)審核，雙方共同提升食品安全門檻。技術(shù)賦能：美團(tuán)投入研發(fā)“超腦”即時(shí)配送系統(tǒng)，京東依托達(dá)達(dá)的智能調(diào)度平臺，兩大算法體系正推動配送時(shí)效進(jìn)入“分鐘級”競爭。生態(tài)融合：京東外賣與“京東秒送”協(xié)同，試圖以高頻外賣帶動生鮮、3C等低頻消費(fèi)；美團(tuán)則通過“美團(tuán)優(yōu)選”“美團(tuán)買菜”構(gòu)建社區(qū)電商網(wǎng)絡(luò)，雙方都在探索“外賣+”的無限可能。

　　正如王莆中所言，“即時(shí)零售的發(fā)展大勢是擋不住的”。京東與美團(tuán)的互搶飯碗，看似“內(nèi)卷”，實(shí)則是一場倒逼行業(yè)進(jìn)化的“良性沖突”。在這場沒有終點(diǎn)的競賽中，消費(fèi)者將收獲更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，商家將獲得更公平的競爭環(huán)境，而中國本地生活服務(wù)的全球化征程，或許也將因此邁出關(guān)鍵一步。

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