11月26日，碧桂園服務(wù)于廣州塔召開“你好，新物業(yè)”品牌煥新發(fā)布會(huì)，正式煥新品牌內(nèi)涵包括品牌愿景、品牌使命、LOGO形象，并發(fā)布全新企業(yè)愿景打造“國(guó)際領(lǐng)先的新物業(yè)服務(wù)集團(tuán)”，致力于為客戶帶來(lái)更全面的價(jià)值創(chuàng)造。

　　碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁李長(zhǎng)江解讀新品牌內(nèi)涵

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的開篇視頻中，8位碧桂園社區(qū)業(yè)主出鏡講述與物業(yè)的故事，并表達(dá)對(duì)新時(shí)代下物業(yè)服務(wù)的期待。碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁李長(zhǎng)江表示，28年來(lái)，碧桂園服務(wù)一直以客戶為中心，洞察客戶需求，開創(chuàng)服務(wù)價(jià)值?；趯?duì)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)行業(yè)的洞察，碧桂園服務(wù)率先提出“新物業(yè)”，重新思考物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，即“滿足人對(duì)建筑空間的相關(guān)需求”。

　　在“新物業(yè)”時(shí)代，如何圍繞客戶需求，開創(chuàng)服務(wù)價(jià)值？發(fā)布會(huì)上，李長(zhǎng)江認(rèn)為，人們活動(dòng)的空間到哪里，服務(wù)就到哪里，服務(wù)始終把“人”的需求和對(duì)美好生活的滿足放在第一位。從社區(qū)到家，碧桂園服務(wù)通過(guò)科技手段打造個(gè)性化服務(wù)，深耕住宅空間，滿足業(yè)主資產(chǎn)增值保值與家庭生活的需求；從社區(qū)到城市，碧桂園服務(wù)為更多人群提供服務(wù)，滿足不同空間下人對(duì)服務(wù)的需求。為了了解業(yè)戶各個(gè)階段的心聲，碧桂園服務(wù)打造“天天滿意度”，通過(guò)400團(tuán)隊(duì)，365天不間斷抽樣調(diào)查，全年調(diào)研人次近200萬(wàn)；同時(shí)通過(guò)由業(yè)主和員工組成的美好生活體驗(yàn)官陣營(yíng)，持續(xù)探索客戶不斷成長(zhǎng)的需求，優(yōu)化服務(wù)方案、創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)。

　　碧桂園服務(wù)“你好，新物業(yè)”品牌煥新發(fā)布會(huì)心聲博物館

　　據(jù)了解，碧桂園服務(wù)此次提出的“新物業(yè)”，秉承以人為本的理念，更深入挖掘客戶對(duì)服務(wù)的需求，通過(guò)新科技、新服務(wù)、新生態(tài)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值。“這是我們對(duì)新價(jià)值的高度概括：為人們提供全程無(wú)憂的服務(wù)，提升生活品質(zhì)，促進(jìn)資產(chǎn)增值，推動(dòng)社會(huì)人文素質(zhì)進(jìn)步。而這也是我們?nèi)碌钠放圃妇啊?rdquo;李長(zhǎng)江介紹道。

　　此次品牌煥新升級(jí)，是碧桂園服務(wù)對(duì)28年服務(wù)初心的總結(jié)與升華，未來(lái)將秉承“知您所需，開創(chuàng)價(jià)值”的品牌理念，更全面融入社會(huì)和國(guó)家發(fā)展的進(jìn)程，滿足更多人與社會(huì)不斷生長(zhǎng)的物質(zhì)、精神需求，以服務(wù)成就美好生活。

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