人民日報批通信套餐亂象

　　【人民日報批通信套餐亂象】今日焦點新聞，關(guān)于“人民日報批通信套餐亂象”的報道在網(wǎng)上激起千層浪，網(wǎng)友們熱議不斷。消息稱，近年來，移動通信業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)流量成為用戶選擇通信套餐的重要指標。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些“免流”套餐名不符實，令不少人為此煩亂咂舌！人民日報批通信套餐亂象：“免流”套餐名不符實，升級易降檔難，存在欺詐嫌疑。

　　據(jù)報道，11月15日，《人民日報》刊文揭露了一些通信套餐亂象，話費套餐宣傳不實、降檔受阻、營銷誘導(dǎo)等情況。文章稱，有些“免流”套餐名不符實，存在欺詐嫌疑。明明是有嚴格限制的“專屬流量”，卻在廣告中被稱為“免流量”，這對一些用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。

　　在此，官媒批評指出，這些“免流”套餐名不符實，存在欺詐嫌疑;隔三差五就能接到營銷電話，對方推薦客戶升級套餐，對新增費用等一語帶過甚至沒有提及;套餐更換升級容易降檔難，存在人為設(shè)置障礙等現(xiàn)象。有消費者反映，升級套餐時，只需要打一個電話就可以辦。但是要降檔時卻說為了保護用戶權(quán)益，需要本人到營業(yè)廳辦理。因此需督促電信企業(yè)自覺尊重消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)非常重要，相關(guān)部門在加強監(jiān)督管理的同時，也要重視對消費者的提醒和指導(dǎo)，嚴厲監(jiān)管預(yù)防通信套餐亂象。

　　一些讀者呼吁，相關(guān)部門在加強監(jiān)督管理的同時，也要重視對消費者的提醒和指導(dǎo)。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降檔受阻問題約談過企業(yè)，要求其立即糾正，并提出了具體的整改要求。對此，長沙市讀者李女士認為，相關(guān)部門應(yīng)適時總結(jié)和公布一批典型案例，揭露常見套路，呈現(xiàn)懲處結(jié)果，“這樣可以警醒經(jīng)營者，也可以提醒消費者”。

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